Tarteeb Support

دعم ترتيب

English

For help, a bug report or a privacy question, email aziz@azion-labs.com.

Include your Tarteeb version, iOS version, what you were trying to do and what happened instead. You may attach a screenshot after hiding personal information. Never send passwords or your Anthropic API key.

Data and sync

Tasks, habits, routines and notes work without creating a Tarteeb account. Data is stored on the device; supported planning records may sync through the private CloudKit database for your iCloud account when available. Sync depends on your account, device and network settings. If expected data is missing, do not delete the app or iCloud data while troubleshooting.

Reminders

Reminders use local iOS notifications after you enable them and allow notifications. In the last step of setup, you choose the daily summary reminder and its time, and whether to be reminded at the times of the items you chose. Later, change the daily summary from the bell on Today, and a task or habit reminder from that task or habit. If a reminder doesn't arrive, check the task or habit's time and reminder option, then check Tarteeb's notification permission and Focus settings in iOS.

Language

On first install, Tarteeb opens in your iPhone's language: Arabic if your preferred language is Arabic, and English otherwise. You can change the interface language in Settings at any time.

Optional Claude assistant

The cloud assistant is not required for daily organization. It requires acceptance of the sharing disclosure, a valid Anthropic API key and network access. It may send Quick Capture text when capture needs assistance, or a weekly summary when you request a reflection manually. Sharing task titles is a separate choice. You can turn it off or remove the key in Settings. Do not send the key to support.

Sharing diagnostics

If you choose to share a diagnostics report from Settings, review it first and choose its recipient. Reports are not automatically sent to the Tarteeb team.

Read the privacy policy

العربية

للمساعدة أو الإبلاغ عن مشكلة أو طرح سؤال عن الخصوصية، راسلنا على aziz@azion-labs.com.

اذكر إصدار ترتيب وإصدار iOS، وما كنت تحاول فعله، وما حدث بدلًا من ذلك. يمكنك إرفاق صورة بعد إخفاء أي معلومات شخصية. لا ترسل كلمات مرور أو مفتاح Anthropic.

البيانات والمزامنة

يمكنك استخدام المهام والعادات والروتينات والملاحظات دون إنشاء حساب في ترتيب. تُحفظ البيانات على الجهاز، وقد تتزامن سجلات التخطيط المدعومة عبر قاعدة CloudKit الخاصة بحسابك في iCloud عندما تكون الخدمة متاحة. تعتمد المزامنة على إعدادات الحساب والجهاز والاتصال. إذا لم تظهر بيانات متوقعة، لا تحذف التطبيق أو بيانات iCloud أثناء محاولة حل المشكلة.

التذكيرات

تعمل التذكيرات محليًا من خلال iOS بعد تفعيلها والسماح بالإشعارات. في آخر خطوة من الإعداد تختار تذكير ملخص اليوم ووقته، وهل تريد التذكير في مواعيد العناصر التي اخترتها. ويمكنك لاحقًا تغيير ملخص اليوم من الجرس في صفحة «اليوم»، وتذكير أي مهمة أو عادة من داخلها. إذا لم يصلك تذكير، راجع وقت المهمة أو العادة وخيار تذكيرها، ثم تحقق من أذونات إشعارات ترتيب وإعدادات التركيز في iOS.

اللغة

يفتح ترتيب عند تثبيته لأول مرة بلغة جهازك: بالعربية إذا كانت العربية لغتك المفضلة في iPhone، وبالإنجليزية فيما عدا ذلك. يمكنك تغيير لغة الواجهة في أي وقت من الإعدادات.

مساعد Claude الاختياري

لا تحتاج إلى المساعد السحابي لتنظيم يومك. يتطلب استخدامه الموافقة على شرح المشاركة ومفتاح Anthropic صالحًا واتصالًا بالإنترنت. يمكنه إرسال نص الالتقاط السريع عند الحاجة للمساعدة، أو ملخص المراجعة الأسبوعية عند طلبه يدويًا. مشاركة عناوين المهام خيار منفصل. يمكنك إيقافه أو إزالة المفتاح من الإعدادات. لا ترسل المفتاح إلى فريق الدعم.

مشاركة معلومات التشخيص

إذا احتجت إلى مشاركة تقرير تشخيص من الإعدادات، راجعه أولًا ثم اختر الجهة التي تريد إرساله إليها. لا تُرسل التقارير تلقائيًا إلى فريق ترتيب.

اقرأ سياسة الخصوصية