نموذج عرض سعر احترافي لخدمات وكالتك: حمّله مجاناً واكتبه خطوة بخطوة

ما هو عرض السعر؟

عرض السعر (Quotation) مستند ترسله للعميل قبل بدء العمل، يحدد الخدمات المطلوبة وكمياتها وأسعارها وشروط تنفيذها ودفعها ومدة صلاحية العرض، ويصبح أساس الاتفاق بينكما حين يقبله العميل.

في الوكالات الخدمية، عرض السعر أكثر من رقم. هو أول ما يستلمه العميل منك قبل أي تصميم أو حملة، ومنه يحكم على فهمك لطلبه وعلى طريقة عملك. وكثير من العملاء يقارنون بين أكثر من عرض، والعرض الأوضح يكسب ثقتهم حتى لو لم يكن الأرخص.

وعرض السعر يحميك أنت أيضاً: نطاق العمل المكتوب هو ما ترجعان إليه حين يطلب العميل «تعديلاً بسيطاً» بعد شهر من التسليم، وشروط الدفع المكتوبة هي ما يجعل التحصيل لاحقاً حديثاً عادياً لا إحراجاً.

عرض السعر أم العرض الفني (Proposal)؟

العرض الفني يشرح طريقتك: التحليل والاستراتيجية والمنهجية وفريق العمل، ويُطلب غالباً في المشاريع الكبيرة والمنافسات. أما عرض السعر فيركز على النطاق والسعر والشروط. وفي أغلب مشاريع الوكالات يكفي عرض سعر يبدأ بفقرة قصيرة تلخص فهمك للطلب، ثم ينتقل مباشرة إلى المخرجات والأسعار.

عرض السعر والفاتورة المبدئية والعقد

ثلاثة مستندات تتبع بعضها في رحلة العميل، ويخلط بينها كثيرون. هذا الجدول يلخص الفرق بينها وبين الفاتورة:

في أغلب مشاريع الوكالات الصغيرة والمتوسطة يكفي عرض سعر واضح يقبله العميل كتابةً، ثم فاتورة لكل دفعة. أما العقود الشهرية الطويلة والمشاريع الكبيرة فاجعل عرض السعر فيها ملحقاً بعقد يفصّل ما لا يتسع له العرض.

نموذج عرض سعر جاهز للتحميل

جهّزنا لك نموذج عرض سعر عربياً بصيغة Word، مرتباً بالمكونات التسعة التي يشرحها القسم التالي. افتحه في Word أو Google Docs، واستبدل ما بين القوسين ببياناتك، واحذف ما لا يناسب خدمتك.

ثلاث نصائح قبل أن تستخدمه:

• احفظ نسخة رئيسية فيها بيانات وكالتك وشروطك الثابتة، وانسخ منها لكل عميل جديد.
• أرسل العرض للعميل بصيغة PDF لا Word، حتى لا تتغير التنسيقات أو تُعدَّل الأرقام.
• أعطِ كل عرض رقماً مرجعياً وتاريخاً، فيسهل الرجوع إليه حين يعود العميل بعد أسابيع.

نموذج عرض سعر PDF أم Excel؟

اكتب العرض في Word لأنه الأسهل في التعديل، ثم احفظه PDF من «حفظ باسم» قبل الإرسال، فيصل إلى العميل بالشكل نفسه على أي جهاز. أما Excel فمفيد لحساب التكاليف والهوامش داخل وكالتك، لكنه لا يصلح مستنداً يقرؤه العميل: الأعمدة تنقسم عند الطباعة، والمعادلات قد تظهر بدل الأرقام.

مكونات عرض السعر الاحترافي

مهما اختلفت الخدمة، يتكون عرض السعر الاحترافي من تسعة أجزاء ثابتة. الرسم يوضح مكان كل جزء في صفحة واحدة، والقائمة تشرح ما تكتبه فيه:

أكثر هذه الأجزاء إهمالاً هو الخامس. سطر مثل «لا يشمل العرض ميزانية الإعلانات الممولة أو التصوير الخارجي» يوفر عليك خلافاً كاملاً لاحقاً.

كيف تكتب عرض سعر خطوة بخطوة

هذه الخطوات تصلح لأي خدمة، من حملة إعلانية إلى موقع إلكتروني:

1. 1

   اجمع المتطلبات قبل أن تسعّر

   اسأل عن الهدف من العمل، والجمهور، والموعد المطلوب، والميزانية التقريبية، ومن يتخذ القرار عند العميل. عرض مبني على اجتماع واحد جيد أدق من ثلاثة عروض مبنية على التخمين.
2. 2

   حوّل الطلب إلى مخرجات قابلة للعد

   «إدارة حسابات التواصل» وعد مفتوح، أما «12 تصميماً و8 مقاطع قصيرة شهرياً على 3 منصات» فنطاق يمكن تسليمه ومحاسبته.
3. 3

   قدّر الجهد ثم ضع السعر

   قدّر ساعات كل مخرج، واضربها في تكلفة ساعة فريقك، وأضف هامش ربحك. ثم قارن الناتج بقيمة النتيجة عند العميل، فبعض الأعمال تستحق أكثر مما تقوله الساعات.
4. 4

   حدد ما لا يشمله العرض وعدد التعديلات

   اذكر صراحة ما خارج النطاق، مثل ميزانية الإعلانات أو شراء الصور أو الاستضافة، وحدد جولات التعديل المشمولة (جولتين مثلاً) وسعر الجولة الإضافية.
5. 5

   اكتب الجدول الزمني بمراحل

   قسّم العمل إلى مراحل بتواريخ تسليم، واربط ما يلزم منها بموافقة العميل أو تسليمه للمواد، حتى لا يُحسب تأخيره عليك.
6. 6

   اكتب شروط الدفع والصلاحية بتواريخ صريحة

   مثل: «50% عند القبول و50% عند التسليم النهائي، تُدفع خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة»، و«العرض صالح حتى 31 أكتوبر 2026». التاريخ الصريح أوضح من «خلال شهر».
7. 7

   راجع العرض وأرسله وحدد موعد متابعة

   اقرأه بعين العميل، وأرسله PDF مع رسالة قصيرة تلخص أهم ما فيه، واتفق معه على موعد للرد. العرض الذي لا يتابعه أحد ينتظر طويلاً.

وحين يقبل العميل تبدأ مرحلة التنفيذ، وأول ما تحتاجه فيها توزيع مهام المشروع على فريقك بعدل ووضوح.

أمثلة عروض أسعار لخدمات الوكالات

هذه أمثلة لنطاق العمل وبنود التسعير في أشهر خدمات الوكالات. خذ منها البنية، وضع أسعارك بحسب تكاليفك وسوقك:

حساب الإجمالي وضريبة القيمة المضافة

رتّب الحساب في جدول الأسعار بهذا التسلسل حتى يفهمه العميل من أول قراءة:

1. المجموع قبل الضريبة: مجموع البنود، وكل بند كميته مضروبة في سعر وحدته.
2. الخصم إن وُجد، نسبةً أو مبلغاً، ثم الصافي قبل الضريبة.
3. ضريبة القيمة المضافة: 15% من الصافي، إن كانت منشأتك مسجلة في الضريبة.
4. الإجمالي: الصافي مع الضريبة، وهو المبلغ الذي يدفعه العميل.

مثال: بندان بـ8,000 و4,000 ريال، وخصم 10%. المجموع 12,000 ريال، والصافي بعد الخصم 10,800 ريال، والضريبة 1,620 ريالاً، والإجمالي 12,420 ريالاً. جرّب أرقامك في الحاسبة:

أخطاء تجعل العميل يتردد

العميل لا يرفض العرض دائماً بسبب السعر. هذه أخطاء تجعله يتردد أو يؤجل القرار:

• رقم واحد بلا تفصيل. يرى العميل السعر ولا يرى ما يقابله، فيقارنه بأرخص عرض.
• نطاق مطاطي. عبارة «تصاميم حسب الحاجة» تفتح باب طلبات لا تنتهي ولا تُدفع.
• غياب عدد التعديلات. فتصبح كل جولة إضافية نقاشاً محرجاً بدل بند معروف السعر.
• عرض بلا تاريخ انتهاء. فيعود العميل بعد 6 أشهر يطلب السعر القديم وقد تغيرت تكاليفك.
• مصطلحات بلا شرح. «SEO تقني» و«تصميم متجاوب» تحتاج نصف سطر يشرح ما يستفيده العميل منها.
• تأخر الإرسال. العرض الذي يصل بعد أسبوع من الاجتماع يصل وقد برد اهتمام العميل.
• ملف يصعب قراءته على الجوال. كثير من أصحاب القرار يقرؤون العروض على هواتفهم، فتأكد أن ملف PDF واضح هناك.

قائمة تحقق قبل الإرسال

قبل أن تضغط «إرسال»، مرّ على هذه القائمة:

• اسم العميل وجهة الاتصال صحيحان
• للعرض رقم مرجعي وتاريخ
• لكل مخرج عدد أو صيغة محددة
• ما لا يشمله العرض مكتوب
• عدد جولات التعديل محدد
• الجدول الزمني بتواريخ أو مدد واضحة
• المجموع والخصم والضريبة والإجمالي صحيحة
• شروط الدفع ورقم الآيبان مكتوبة
• تاريخ انتهاء العرض صريح
• الملف PDF ويُقرأ جيداً على الجوال

من عرض السعر إلى المشروع في ترتيب

إذا كنت ترسل عروضك من ملف Word، فكل عرض جديد نسخة تعدّلها يدوياً، وتتبّع ما قُبل وما رُفض في ذاكرتك. في ترتيب يصبح عرض السعر جزءاً من رحلة العميل نفسها:

• تكتب العرض داخل مساحة وكالتك بالعربي: بنود وخصم وضريبة، ومدة صلاحية وشروط، وجدول فوترة مقترح بمراحل وتواريخ.
• يخرج العرض ملف PDF عربياً بشعار وكالتك، ولكل تعديل منشور نسخة جديدة برقمها.
• ترسل للعميل رابط العرض، فيقبله بكتابة اسمه أو يرفضه دون أن يحتاج حساباً، ويُسجَّل قراره على العرض.
• حين يُقبل العرض تحوّله إلى مشروع ومعه خطة فواتير بمواعيدها، وتبدأ مهامه من قالب جاهز.

وبعد التسليم يأتي الجزء الأخير من الرحلة: تحصيل المستحقات المالية في موعدها ودون إحراج.